Из-за сбоя в работе ИТ сегодня отменено более 1300 рейсов и пострадали медицинские услуги

Недавнее обновление CrowdStrike, известной фирмы по кибербезопасности, вызвало серьезный сбой в ИТ, что привело к массовым сбоям в различных секторах. Эта беспрецедентная проблема, характеризующаяся многочисленными системными сбоями, известными как «синие экраны смерти» (BSOD), серьезно повлияла на аэропорты и авиакомпании во всем мире.

По нашим данным, по состоянию на 14:00 (ET) в США было отменено более 2300 рейсов и задержано почти 6900. Хотя большинство авиакомпаний возобновили полеты с утра, многие ожидали ежедневных перебоев. По всему миру было задержано около 28 000 рейсов и отменено более 3 000.

Влияние на аэропорты и авиакомпании

Сбой ИТ напрямую затронул многие аэропорты и авиакомпании, вызвав серьезные сбои в работе:

1. Испания : Аэропорты, которыми управляет Aena, столкнулись с полной остановкой работы, что вынудило вернуться к ручным процессам, что было похоже на доцифровую эпоху.
2. Авиакомпании : Eurowings, Ryanair и Frontier столкнулись со значительными задержками и отменами рейсов, в результате чего путешественники оказались в затруднительном положении во время пикового сезона летних отпусков.
3. Другие аэропорты — Цюрих, Берлин и Амстердам-Шиполь — также сообщили о серьезных сбоях.
4. Авиакомпании : Delta, United, American Airlines, Air France и несколько индийских перевозчиков серьезно пострадали.
   1. Ryanair посоветовала пассажирам прибыть в аэропорты за три часа до вылета из-за перебоев в работе сети.
   2. KLM приостановила большинство операций, поскольку сбой в ИТ затруднил управление полетами.
   3. У Air France были сбои в определенных местах, хотя рейсы в парижских аэропортах выполнялись нормально.
   4. Аэропорт Брюссель-Южный Шарлеруа прибегнул к ручной регистрации, что вызвало длинные очереди и некоторые пассажиры опоздали на рейсы. Частично ситуацию разрешил переход на альтернативное ПО.
   5. Аэропорт Брюсселя сообщил об ограниченных перебоях, но предупредил о возможном увеличении времени ожидания.
   6. Это повлияло на работу аэропорта Сиднея, что привело к длинным очередям.

Более широкие последствия

Неисправность CrowdStrike не только повлияла на воздушный транспорт, но и парализовала работу в других ключевых секторах:

1. Финансы : На Лондонской фондовой бирже наблюдались перебои.
2. СМИ и телекоммуникации : Comcast, Sky, австралийская телекомпания ABC и телекоммуникационная компания Telstra сообщили о серьезных сбоях.
3. Здравоохранение : В Бельгии больницы активировали планы действий в чрезвычайных ситуациях, перенаправляя неотложных пациентов, не оказывая при этом никакого влияния на уход за пациентами.
4. Транспорт : Бельгийская железнодорожная служба NMBS/SNCB столкнулась с проблемами с онлайн-покупкой билетов и обновлением туристической информации, хотя движение поездов по-прежнему не пострадало.
5. Технологии : были затронуты платформы Microsoft 65 и OneDrive, что еще больше усложнило бизнес, использующий эти сервисы в повседневной работе.

Ответ от CrowdStrike и Microsoft

В CrowdStrike признали наличие проблемы, объяснив сбои своей подсистемой Falcon Sensor. После этого акции компании резко упали, отражая реакцию рынка на операционный хаос на рынке. CrowdStrike и Microsoft срочно работают над смягчением воздействия и восстановлением нормальной жизни.

Microsoft, пострадавшая от запятнанного имиджа своей операционной системы Windows, также мобилизована для решения текущих проблем, обеспечивая стабилизацию остальных приложений.

Предварительные данные о сбоях в работе авиакомпаний

Согласно данным авиационной аналитической компании Cirium, собранным сегодня утром:

1. Во всем мире : сегодня около 110 000 регулярных коммерческих рейсов, из них 1390 отменены по состоянию на 6:00 утра по восточному времени.
2. Рынок США : 6:00 утра 00 регулярные рейсы до 3,7 миллионов пассажиров. Отменено 512 рейсов, примерно 1,91% от общего числа, что значительно выше обычного.
3. Германия : запланировано 4386 рейсов, на данный момент 92 отменены.
4. Франция : запланировано 3630 рейсов, на данный момент 28 отменено.
5. Италия : запланировано 4386 рейсов, на данный момент 45 отменено.
6. Индия : запланировано 3652 рейса, на данный момент 56 отменено.
7. Канада : запланировано 3549 рейсов, на данный момент 21 отменен.

Джордж Куртс, президент и генеральный директор CrowdStrike, заявил: «CrowdStrike активно работает с клиентами», вызванными дефектом в одном обновлении контента для хостов Windows. Хосты Mac и Linux не затронуты. Это не инцидент безопасности или кибератака. Проблема была выявлена и изолирована, исправление было развернуто».

Авиакомпании во время простоя

1. Frontier : отменено более 150 рейсов, что составляет около 20% отмен в США.
2. Дух : Клиенты столкнулись с более чем четырехчасовым ожиданием из-за наземной остановки, начавшейся вчера вечером.

Эту и другую статистику можно найти на сайте RadarBox.com/statistics.